Звонят мужчины и женщины, старики и подростки, бедные и богатые, больные и здоровые. Но всех их объединяет одно - срочно нужна психологическая помощь, моральная поддержка. Чаще всего телефон «246-11-11» набирают, как оказалось, женщины, причем только днем. Ночью звонят мужчины, пребывая, как правило, в полном одиночестве и приняв перед этим чарку «для храбрости». Первая бесплатная анонимная служба психологического спасения была создана в Минске в 1984 году. Теперь они имеются и в каждом областном центре Беларуси. Ее организаторы исходили из того, что число жителей республики, страдающих психическими расстройствами, растет и уже достигло 720 тысяч человек. Однако далеко не каждый из них может найти в себе силы обратиться за помощью и советами к врачу-психиатру или психотерапевту, ведущему прием в поликлинике. Тогда, 18 лет назад, по «Минскому телефону доверия» позвонили 2 тысячи человек, попавших так или иначе в затруднительное положение. В прошлом году их уже было 15 тысяч.
