Кризисная комната начала действовать в службе помощи гражданам, пострадавшим от насилия. Люди, жизни или здоровью которых угрожает опасность, могут там переночевать либо пожить несколько дней.

Служба помощи создана в июне 2007 года на базе Территориального центра социального обслуживания населения Первомайского района. Основная ее задача - оказание социальной, психологической, юридической, реабилитационной и иной помощи гражданам, пострадавшим от насилия. За период работы службы зарегистрировано более 700 обращений по телефону доверия.